Wij verzenden GRATIS naar jouw UKKIE in Nederland en België

Ruilen en retourneren


1. Producten 

LET OP: Voor fietsen hanteren wij andere bestellings-, leverings- en retour voorwaarden. Lees deze onder het kopje: retour voorwaarden fietsen bij punt 2. hieronder op DEZE pagina.

Punt 1. Als je niet tevreden bent over onze producten dan kun je jouw bestelling zonder gezeur ruilen of retourneren binnen 14 dagen. Tenzij het actieproducten zijn. Deze kunnen helaas niet geruild worden.

Producten dienen ongebruikt, in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. De producten mogen geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden het recht om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Een retour zending dient te zijn voorzien van een track and trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als we jou retour artikelen hebben ontvangen word het aankoopbedrag binnen 14 dagen door ons terug gestort op jouw rekening.

Wil je een bestelling ruilen of retourneren? Dan kun je hieronder het retourformulier downloaden.

KLIK HIER OM HET RETOURFORMULIER TE DOWNLOADEN 

 

2. Fietsen

Ruilen

De afnemer is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren op defecten, gebreken, beschadigingen, afwijkingen in aantallen of ontbrekende of onjuist geleverde producten en binnen 48 uur na ontvangst te melden.

U kunt uw bestelling ruilen binnen 14 dagen (indien voorradig) nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Ruilen kan enkel bij onbeschadigde en ongebruikte artikelen en met een ingevuld retour formulier. Hierop kunt u aangeven welk artikel u wilt ontvangen in plaats van het geretourneerde. Door dit formulier uit te printen, in te vullen en mee te zenden met uw retourzending, zullen wij uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.


Na 14 dagen is ruilen niet meer mogelijk. De verzendkosten voor het retourneren van de oorspronkelijke bestelling zijn voor uw rekening. De kosten voor verzending van het product dat u in ruil wenst te ontvangen, worden door ons betaald.

Heeft u een beschadigd, defect of foutief artikel ontvangen? Gebruikt u dan niet bovenstaand formulier, maar stuur eerst een mail met uw ordernummer (dit vindt u op onze factuur/bevestiging), een toelichting op het door u geconstateerde gebrek en zo mogelijk een foto naar onze klantenservice: fietsen@ukkieamsterdam.nl. Wij proberen de kwestie dan namelijk, indien mogelijk, voor u op te lossen zónder dat u het product hoeft te retourneren.

KLIK HIER OM HET RETOURFORMULIER TE DOWNLOADEN 

 

Retourneren
De afnemer is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren op defecten, gebreken, beschadigingen, afwijkingen in aantallen of ontbrekende of onjuist geleverde producten en binnen 48 uur na ontvangst te melden.

Als je niet tevreden bent over onze producten dan kun je jouw bestelling zonder gezeur ruilen of retourneren binnen 14 dagen. Tenzij het actieproducten zijn. Deze kunnen helaas niet geruild worden.

Producten dienen ongebruikt, in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. De producten mogen geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden het recht om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Een retour zending dient te zijn voorzien van een track and trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als we jou retourartikelen hebben ontvangen word het aankoopbedrag binnen 14 dagen door ons terug gestort op jouw rekening.

Wil je een bestelling ruilen of retourneren? Dan kun je hieronder het retourformulier downloaden.

KLIK HIER OM HET RETOURFORMULIER TE DOWNLOADEN 

Retourprocedure bij terugsturen per post:

Stuur ons per e-mail of een bericht met uw voornemen onder vermelding van het bestelnummer en hetgeen u wilt retourneren. 

Kosten voor retourneren

  • In een garantiegeval komen de kosten van het terugsturen voor UKKIE Amsterdam.
  • De retourverzendkosten (van de consument naar de webshop) komen voor uw eigen rekening.
  • Een accessoire (een product dat in een regulier klein pakket past) kunt u zelf verpakken en naar het postkantoor brengen.
  • Voor het verzenden van de fiets moet er een passende doos omheen, daarom is het handig om uw fietsdoos te bewaren.

Wat is de juiste maat kinderfiets?

 

10 inch Leeftijd 3 - 4,5 jaar
Kledingmaat 86 - 98
Binnenbeen lengte > 39 cm
Frame hoogte ca. 18 cm
Lengte kind > 90 cm
12 inch Leeftijd 3 - 4,5 jaar
Kledingmaat 92 - 104
Binnenbeen lengte > 43,5 cm
Frame hoogte ca. 21,5 cm
Lengte kind > 95 cm
14 inch Leeftijd 3,5 - 5 jaar
Kledingmaat 98 - 110
Binnenbeen lengte > 45,5 cm
Frame hoogte ca. 23,5 cm
Lengte kind > 100 cm
16 inch Leeftijd 4 - 6 jaar
Kledingmaat 104 - 110
Binnenbeen lengte > 54 cm
Frame hoogte ca. 25,4 cm
Lengte kind > 105 cm
18 inch Leeftijd 4 - 7 jaar
Kledingmaat 104 - 116
Binnenbeen lengte > 62 cm
Frame hoogte ca. 28 cm
Lengte kind > 110 cm
20 inch Leeftijd 6 - 8 jaar
Kledingmaat 116 - 122
Binnenbeen lengte > 62 cm
Frame hoogte ca. 31,75 cm
Lengte kind > 115 cm
24 inch Leeftijd 8 - 10 jaar
Kledingmaat 128 - 140
Binnenbeen lengte > 69 - 74cm
Frame hoogte ca. 37 cm
Lengte kind > 130 cm
26 inch Leeftijd 9 - 12 jaar
Kledingmaat 128 - 140
Binnenbeen lengte > 80cm
Frame hoogte ca. 43 cm
Lengte kind > 145 cm